人身保险示范条款影响深远
2023-07-31 07:04:06 来源:经济日报


(资料图)

近日,中国保险行业协会发布了《定期寿险示范条款》和《终身寿险示范条款》两个示范条款,推荐各人身保险公司使用。这是我国人身保险领域首次发布行业示范条款。从2021年底开始征求意见到正式发布历时一年半,足见行业内示范条款内容的关注与重视。

改革开放以来,人身保险业发展迅速但发展方式较为粗放,各保险公司的产品条款也是千差万别。人身险产品“标准化、通俗化、简单化”,一直是监管部门和行业协会着力推进的重要工作。从2004年开始的条款通俗化,到2006年以来的保单标准化,再到2009年的《人身保险产品条款部分条目示范写法》,无论行业如何发展,监管机构怎样改革,保险业在“三化”方面的探索始终在进行,这为示范条款的推出奠定了良好基础。

从法律意义上看,保险合同是由格式条款组成的格式合同,保险公司在保险条款设计和解释方面往往拥有主动权。相对而言,消费者在签订保险合同时对条款内容的理解和熟悉程度存在差异,人身险行业的投保理赔纠纷也往往源于对条款的不同理解。国家金融监督管理总局发布的《关于2023年第一季度保险消费投诉情况的通报》显示,一季度人身保险公司涉及销售纠纷投诉7875件,占人身保险公司投诉总量的53.2%;退保纠纷投诉3895件,占比26.3%。

不容忽视的是,人身保险的销售很大程度上依赖于保险公司的营销员。有的营销员或是为了增加销售业绩,或是因为业务能力有限,在解释保险合同时使用不当话术,存在销售误导行为,为投保理赔纠纷埋下了隐患。有了示范条款后,客观上可以督促保险公司营销员正确解释条款,避免销售误导,进而保护消费者合法权益。

示范条款发布后,消费者遇到搞不懂的专业术语不必仅听营销员的一面之词,可以参考示范条款中的解释说明。换句话说,示范条款是人身保险产品中专业术语的“简明词典”。与此同时,消费者如果在多家保险公司购买同类型保单,也免去了同类产品间反复对比,只需拿出格式条款,就能轻松对比出保单之间的差异。另外,一旦消费者在理赔环节与保险公司出现纠纷,也可以把示范条款作为依据,对于有争议的内容多了一份官方的对照样本。综合来看,示范条款的发布标志着保险业在保护消费者权益、促进人身险产品“标准化、通俗化、简单化”方面迈上了新台阶。

值得注意的是,示范条款并非“一刀切”,在自定义条款中为保险公司开发个性化保险产品留下了空间。所谓自定义条款,是指保险公司实务操作差别比较显著的条目或释义。人身险产品通常较为复杂,在保险权益等方面保留一定数量的自定义条款,能够为保险公司设计差异化产品提供空间。此外,本次发布示范条款并非一成不变,随着行业的发展和险种的迭代,也要建立起相关内容的定期更新机制,确保示范条款不断适应社会经济及消费者需求的变化,促进人身险产品创新和行业高质量发展。

人身保险示范条款影响深远

2023-07-31

北戴河到山海关公交车路线_北戴河到山海关

2023-07-31

杭州亚运总赛程2.2版发布 首个比赛日产生31金

2023-07-31

湖北汉川市房产信息 湖北汉川房产信息网

2023-07-30

香肠派对HK13武器图鉴

2023-07-30

87平两室一厅,我为娃一口气打造了阅读区, 书桌区, 游戏区!

2023-07-30

被1万名员工联名举报!恒丰银行前行长,到底贪了多少钱?

2023-07-30

赛诺医疗:预计2023年1-6月亏损,净利润同比增58.43%左右

2023-07-30

中国联通:董事长刘烈宏辞任

2023-07-30

水利部将京津冀洪水防御应急响应提升至Ⅱ级

2023-07-30

新发基金,压力很大!

2023-07-30

接待礼仪规范 接待礼仪常识

2023-07-30

淋雨过后怎么保护健康呢 这几件事一定要做!

2023-07-30

最优凌家园系列1 最优凌

2023-07-30

全面升级,红旗HS5搭载2.0T+8AT,配置丰富,“力压”本田CR-V?

2023-07-30

gt9800显卡相当于现在的(显卡9800GT和GTS250对比)

2023-07-30

福州终止防台风应急响应和防暴雨应急响应

2023-07-30

圣诞送给孩子们的知识礼物,妈妈准备好了吗?圣诞送给孩子们的知识礼物,妈妈准备好了吗

2023-07-30

神仙都会腾云驾雾,为何要需要坐骑?太上老君笑而不语

2023-07-30

锦波生物:7月24日接受机构调研,包括知名机构景林资产,高毅资产的多家机构参与

2023-07-30

十代i5还能用多长时间(十代i5还能用多久)

2023-07-30

韩国豆腐汤泡饭(韩国豆腐汤)

2023-07-29

【大运发布厅】大运会后赛区场馆如何持续释放体育惠民影响力?成都双流这样做!

2023-07-29

rx580满血和残血区别(3050残血显卡和满血显卡区别)

2023-07-29

火箭新秀2021(火箭新秀行吗)

2023-07-29

接近监管人士:短期内蚂蚁集团重新上市可能性不大

2023-07-29

重要提醒!潍坊这些人注意!

2023-07-29

行政诉讼是在怎样去确定管辖的

2023-07-29

熟悉的味道!足协官方:戴琳辱骂裁判停赛5场,罚款5万

2023-07-29

买车说好新车交定金,准备提车看车出产日期超过6个月以上了,现在叫换过新生产车说没有了

2023-07-29

金融科技业务持续增长 南天信息上半年净利同比增长93.06%

2023-07-29

降低首套房首付比例和贷款利率,住建部最新表态

2023-07-29

2023年小雪爱情运极好的星座 进入爱情巅峰期

2023-07-29

国家卫生健康委:提高母婴设施配置率

2023-07-29

买二手房签订合同以后发现卖方违约了怎么办

2023-07-29

看!成都大运会焰火多机位纯享版来了

2023-07-29

圆通速递07月28日被沪股通减持37.98万股

2023-07-29

小米Civi 3如何设置开关机铃声

2023-07-29

明天什么日子冲什么生肖(明天什么日子)

2023-07-29

股票行情快报:浩云科技(300448)7月28日主力资金净买入62.35万元

2023-07-29

8000→2000?TA独家:曼联拒绝西汉姆对马奎尔的2000万镑报价

2023-07-29

大运会开幕式,为什么从12倒计时?

2023-07-28

泰山石敢当公园的“泰山奇石”被质疑是假冒,官方:系查处而来,尽力“正名”

2023-07-28

周期配置实盘账户展示0728:0.944

2023-07-28

恒逸石化控股股东及附属企业之部分员工拟成立专项金融产品增持公司股份

2023-07-28

韩国丁一宇主演的电视剧(丁一宇演过哪些电视剧)

2023-07-28

轻工业稳增长工作方案出炉 两年培育50个300亿元级特色产业集群

2023-07-28

《原神》珉林探索度怎么100% 珉林查漏补缺宝箱位置及获取攻略大全

2023-07-28

【利率债新发公告】23浙江债48今日发布发行公告

2023-07-28

甘肃省人民代表大会常务委员会免职名单

2023-07-28

草皮养护人员潜入军事管理区,拍摄机密级照片发短视频,被判缓刑

2023-07-28

西媒:皇马对雷尼尔的投资几近失败,球员目前随卡斯蒂亚进行训练

2023-07-28

极品飞车9存档怎么用 极品飞车9完美存档怎么用

2023-07-28

7 major automakers plan new EV charging network to rival Tesla's

2023-07-28

吉林舒兰农商银行被罚55万元:因内部控制体系不完善等

2023-07-28

像极了阡陌交通,大家都在谈的算力网络是什么?

2023-07-28

王岳伦回应与美女看王嘉尔演唱会 晒与王诗龄合照画面有爱

2023-07-28

违规引流?东方甄选旗下抖音直播间被关停三天

2023-07-28

中国广核:7月27日融资买入1913.97万元,融资融券余额2.07亿元

2023-07-28

8月1日去江津 渝见四面山缤纷盛夏季享清凉

2023-07-28

你专注的样子--致敬天津轨道交通的奋斗者

2023-07-28

士力架饼干食谱女生最感动生日礼物攻略

2023-07-28

“杜苏芮”在福建晋江沿海登陆,中心附近最大风力15级

2023-07-28

券商股开盘冲高 太平洋涨超5%

2023-07-28

包头市九原区东方梦幼儿园拖欠教师三个月工资 当地教育局:目前正在等待结果

2023-07-28

健友股份07月27日获沪股通增持11.43万股

2023-07-28

盛满的是温情,传递的是爱心

2023-07-28

职工“娘家人”故事|“暖心姐姐”为工会“圈粉”

2023-07-28

昨日在异乡那门前唏嘘的感慨一年年 唏嘘的感慨一年年

2023-07-28

我是丽江的 去老挝怎样办理护照 要多长时间 谢谢!

2023-07-28

300153科泰电源历史最高价-科泰电源的历史资金流向

2023-07-28

赣锋锂业 拟购蒙金矿业70%股权

2023-07-28

海通发展上半年净利润为1.34亿 同比减54.27%

2023-07-27

加1升油少2.86%,岳阳湘阴一加油站违规获利40万

2023-07-27

拉加德称短期经济前景恶化,欧元兑美元累计下跌逾80点

2023-07-27

地龙草 地龙草的功效

2023-07-27

水羊股份(300740.SZ):上半年净利增72.02%至1.42亿元

2023-07-27

车企法务部集体上岗,是反向维权还是“捂嘴”?

2023-07-27

“美术的文化内涵”第六届国际美术发展论坛在广东举办

2023-07-27

外资公募偏好曝光!贝莱德、富达、路博迈最新持仓出炉 聚焦制造关注金融和消费

2023-07-27

白玉工作室

2023-07-27

今日问政(125)丨阆中古城各景点游览时间能否延长?回应来了

2023-07-27

应对“杜苏芮” 深圳铁路将根据台风动向逐步调整运行计划

2023-07-27

【海河之声】桥园公园改造 市民盼添篮球场地

2023-07-27

江苏上半年社会融资规模2.86万亿元 位列全国第一

2023-07-27

业界观点:延迟就业常态下的旅游业挣扎与煎熬

2023-07-27

深夜突发!美联储宣布加息 达到22年来最高水平

2023-07-27

国内首个!网易有道正式发布教育大模型“子曰”【附AIGC行业市场规模预测】

2023-07-27

误导消费者对商品的感官认知,“生鲜灯”12月1日起将被禁用

2023-07-27

今年上半年湖南接待游客1.82亿人次 营业收入214.55亿元

2023-07-27

329美元 PocketBook 新电子阅读器上市 32GB 7.8英寸屏

2023-07-27

恒生科技指数两月上涨20%,是否步入技术性牛市仍待成交确认 | 市场观察

2023-07-27

7月24日涨停复盘:亚联发展7天4板 鸿博股份涨停

2023-07-27

feel的过去式造句(feel的过去式)

2023-07-27

三超新材(300554)7月27日主力资金净买入14.93万元

2023-07-27

CT与MRI检查到底有何不同

2023-07-27

周四伤停:澳大利亚女足大将受伤

2023-07-27

6月车市产销双涨 下半年稳定增长可期

2023-07-12

小米3有几种颜色(小米3有几种颜色)

2023-07-12

飞机遇到的“晴空颠簸”到底是什么?是小概率事件吗?

2023-07-12